Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Xanthippe’s webshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som kunde og Xanthippe.

Xanthippesko.dk ejes af Xanthippe/Inger Stubben (enkeltmandsejet).

CVR-nr. 16861642, Guldsmedgade 38, 8000 Århus C tlf.nr. +4586182744

Email: www.xanthippeskomail@gmail.com


BETALING OG LEVERING

Vi modtager betaling med Visa, Visadankort, VisaElectron, Mastercard, Maestro og MobilePay.

Du har også mulighed for at betale via bankoverførsel. Ved bankoverførsel skal Xanthippe kontaktes for nærmere aftale.

Vi trækker først beløbet, når varen afsendes.

Har du bestilt flere varer, og er en af varerne i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når den afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner og inkl. moms. Vi sender fragtfrit i Danmark ved køb over kr. 500,00.

Varen vil blive leveret 1-3 dage efter din købsafgivelse.

Varen leveres med enten GLS eller Post Danmark. Pakken bliver leveret til en pakkeshop i nærheden af din bopæl. Mange pakkeshops har åbent til kl. 22 mandag-søndag.


BESTIL VARER PÅ WEBSHOPPEN OG AFHENT DEM I XANTHIPPE

Du kan også bestille varer på WEBSHOPPEN og afhente dem i butikken, hvis du bor i nærheden. Under bestillingen vælger du blot "afhentning i butik" under leveringsmuligheder. Du vil efterfølgende modtage en mail, når varen er klar til at blive afhentet af dig. Du har 14 dages fuld returret og kan få dine penge retur eller få ombyttet varen.


FRAGT UDENFOR DANMARK - ØVRIGE EUROPA OG GRØNLAND

Fragt med omdeling via GLS (forsikret pakke) i Europæiske lande koster fra dkr. 105,00. Fragt til Grønland koster fra dkr. 285,00 afhængigt af vægt.


KØB UDEN MOMS, HVIS DU BOR I ET LAND DER IKKE ER MEDLEM AF EU

Når du under købsprocessen vælger hvilket land du bor i, vil momsen automatisk blive fratrukket varens pris dog ikke moms af fragt.


VAREN ER IKKE PÅ LAGER

Hvis den bestilte vare er udsolgt, vil du få besked på mail eller opringning fra Xanthippe.

Vi opdaterer webshoppen dagligt.

Vi tager forbehold for åbenlyse fejl og mangler på webshoppen.


DOKUMENTATION OG VEJLEDNING

Hvis der findes produktbeskrivelse og brugervejledning til bestilte varer, følger disse med i leverancen. Ønskes der yderligere vejledning fra Xanthippe, er du velkommen til at ringe eller sende mail.


REKLAMATION

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Eventuelt fejl/mangler ved varer leveret fra Xanthippe’s webshop skal påberåbes inden 2 måneder efter at du har opdaget fejlen.

Det er din pligt at oplyse og på forlangende påvise, hvordan fejlen/manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Xanthippe.

Du kan kun klage over fejl/mangler, der viser sig senest 2 år efter varen er købt. For at kunne fastsætte datoen for hvornår varen er købt, skal fakturaen kunne fremvises.

Du kan som forbruger få tilbudt at varen udbedres eller ombyttes hvis varen er reklamationsberettiget. Såfremt det ikke er muligt at udbedre eller ombytte varen, kan du vælge at få et tilgodebevis eller dine penge retur.

Reklamationer sendes til Xanthippe, Guldsmedgade 38, 8000 Århus C.

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb og der opstår en tvist vedrørende en reklamation rettes henvendelse til Xanthippe tlf.nr. +4586182744 eller på mail xanthippeskomail@gmail.com. Vi sender dig derefter en klagevejledning.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning på reklamationen, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk

 

14 DAGES FORTRYDELSESRET PÅ ALLE VARER - JULEGAVER KAN RETURNERES FREM TIL D. 6-1-2017.

Xanthippe webshop yder 14 dages fortrydelsesret (også på udsalgs- og tilbudsvarer), hvor du kan vælge at få dine penge retur eller ombytte varen.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag/søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb - enten ved at kontakte os telefonisk +4586182744 eller via mail xanthippeskomail@gmail.com.

Du kan ikke fortryde dit køb blot ved at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente varen i en postbutik eller pakkeshop - uden at give os tydelig besked om dette.
Du afholder selv udgifterne i forbindelse med en eventuel returnering af varen.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at få alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Du må afprøve varen på samme måde som du vil gøre det i en fysisk butik. Hvis varen bærer præg af at være taget i brug, hæfter du for forringelsen af varens værdi og vil kun få en del eller intet af købsbeløbet retur.
Du bærer selv risikoen for varen fra du afsender den, og er ansvarlig for at den er pakket forsvarligt ind.
Når Xanthippe har modtaget varen retur, vil dine penge blive tilbageført indenfor 2-5 dage med samme betalingsmiddel som du benyttede ved handlen, medmindre du har givet tilsagn om andet.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Xanthippe, Guldsmedgade 38, 8000 Århus C.

 

Med venlig hilsen

Inger Stubben

Xanthippe, Guldsmedgade 38, DK-8000 Århus C. Tlf. +45 86182744. Email: xanthippesko@gmail.com